Håndtering af Facebook-konto

Den digitale skygge vi efterlader

I takt med at vores liv bliver mere og mere digitalt, vokser antallet af konti, som bliver efterladt, når nogen går bort. Det estimeres, at Facebook kommer til at have mellem en milliard og næsten fem milliarder brugere, der vil være døde i 2100¹, og de fleste af disse konti bliver aldrig slettet eller gjort til mindesider. Det efterlader platformen med ubegribeligt mange af såkaldte spøgelseskonti – digitale profiler for afdøde personer, som står stille, men som stadig er tilgængelige, sårbare over for misbrug og potentielt smertefulde for pårørende at støde på.

Manglende håndtering af disse konti kan føre til utilsigtede fødselsdagspåmindelser, forslag om at “kontakte” afdøde, hacking af inaktive profiler eller endda identitetstyveri. Derfor er det vigtigt at tage hånd om den digitale arv – både for at beskytte privatlivet og for at give de efterladte en værdig digital afslutning. Når man mister, er det derfor en naturlig del af sørgeprocessen at få de efterladte konti slettet eller omdannet til mindesider.

Hvad sker der med en Facebook-konto, når man dør?

Medmindre man har konfigureret, hvad der skal ske med sin Facebook-konto efter døden, inden man dør, sker der ikke automatisk noget med en kontoen, når man dør. Derfor er det i dette tilfælde de efterladte familiemedlemmers eller bobestyrerens ansvar at håndtere den afdødes digitale arv.

Hvordan håndterer man en efterladt Facebook-konto?

Der er grundlæggende to muligheder for at håndtere den Facebook-konto, den afdøde efterlader sig:

1. Permanent sletning
   Hele kontoen og dens indhold fjernes permanent og kan ikke gendannes.
2. Mindeside
   Kontoen bliver låst og får tilføjet “Til minde om” foran navnet. Venner og familie kan skrive minder, men ingen kan logge ind.

Uanset om man som anmelder ønsker at slette den afdødes Facebook-konto eller omdanne den til mindeside, skal man først sørge for at have den nødvendige dokumentation. Man skal fremvise dokumentation for at bekræfte, at anmelder er et nært familiemedlem eller agerer på vegne af et nært familiemedlem.

Anmelder skal indsende en scanning eller et billede af afdødes dødsattest, eller på anden vis indsende officiel dokumentation som bevis på, at kontoindehaveren er død. Accepteret dokumentation er:

• Fuldmagt
• Fødselsattest (i tilfælde hvor afdøde er mindreårig).
• Testamente
• Dødsbodokument
• Nekrolog
• Mindekort

Bemærk: Oplysningerne på den dokumentation, anmelder sender, skal stemme overens med oplysningerne på kontoindehaveren Når man indsender dokumentation, skal man dække personoplysninger, som Facebook ikke har brug for i forhold til at imødekomme sletningsanmodningen.

Når man har den nødvendige information, kan man udfylde en formular for at anmode om fjernelse af en konto, der tilhører en person, som er død, eller om omdannelse af dennes konto til mindeside.

På formularen skal man angive:

• Sit fulde navn
• Sin kontaktemail
• En bekræftelse på, at man er et nært familiemedlem, eller at man er den person, der administrerer fjernelse af konti eller specielle anmodninger
• Afdødes fulde navn
• Link (URL) til afdødes Facebook-konto
• Kontoens e-mailadresse (den e-mail, som måske er brugt til at oprette kontoen)

Bemærk: Med henblik på at beskytte privatlivet for personer på Facebook får anmelder aldrig adgang til loginoplysninger til afdødes Facebook-konto.

Herefter kan man vælge, om man ønsker permanent sletning eller omdannelse til mindeside. Behandlingstid for permanent sletning er op til 90 dage.

Ønsker du at få hjælp til denne proces, kan Itterno hjælpe dig. Hvis du endnu ikke har valgt en bedemand, anbefaler vi at vælge en af de bedemænd, vi samarbejder med, til at bistå jer med begravelsen. Hvis begravelsen allerede er overstået, kan du stadigvæk bruge en af vores samarbejdspartnere til at hjælpe dig med at håndtere de sociale medier - også selvom du brugte en anden bedemand til begravelsen.

^{1 https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/2053951719842540?utm_source=chatgpt.com
1 https://www.theguardian.com/technology/2019/apr/29/facebook-dead-users-2100-oxford?utm_source=chatgpt.com}